A HAPPY SKILL Általános Szerződési Feltételei:
Inner Game Academy – tanéves, csoportos mentáliskészség-fejlesztő program
Hatályos: 2026. szeptember 1-jétől
1. A SZOLGÁLTATÓ ADATAI
1.1. A Program szervezője és a szolgáltatás nyújtója a HAPPY SKILL METHOD Korlátolt Felelősségű Társaság (a továbbiakban: „Szolgáltató”).
Cégnév: HAPPY SKILL METHOD Kft.
Székhely: 1124 Budapest, Thomán István utca 4. 7. em. 31.
Cégjegyzékszám: 01-09-414437
Adószám: 32253678-2-43
Nyilvántartó bíróság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
Képviselő: Farkas Eszter ügyvezető
E-mail: hello@happyskill.hu
Telefon: +36 30 311 1746
Honlap: www.happy-skill.com
Tárhelyszolgáltató: Wix.com Ltd. – a weboldal tárhelyét a Wix biztonságos, felhőalapú szerverei biztosítják.
1.2. A Szolgáltatóval kapcsolatos jognyilatkozatokat – ideértve a felmondást, panaszt és elállást – elsősorban a fenti e-mail-címre, postai küldemény esetén a székhelyre lehet eljuttatni.
2. AZ ÁSZF HATÁLYA, A SZERZŐDÉSES DOKUMENTUMOK ÉS A FOGALMAK
2.1. Jelen ÁSZF a Szolgáltató által szervezett Inner Game Academy tanéves csoportos mentáliskészség-fejlesztő programban való részvétel feltételeit szabályozza. Más Happy Skill szolgáltatásra csak akkor alkalmazandó, ha az adott szolgáltatásra vonatkozó ajánlat vagy megállapodás ezt kifejezetten kimondja.
2.2. A Program a felnőttképzésről szóló 2013. évi LXXVII. törvény („Fktv.”) szerint bejelentéshez kötött felnőttképzési tevékenységként kerül megszervezésre. A felnőttképzési jogviszony a Szolgáltató és a Résztvevő között jön létre; a kiskorú Résztvevő nevében vagy jóváhagyásával a törvényes képviselő jár el. A díjfizetési kötelezettséget a szerződést megkötő nagykorú személy vállalja.
2.3. A szerződés tartalmát az alábbi dokumentumok együttesen alkotják: (a) az egyedi részvételi és – ahol alkalmazandó – felnőttképzési megállapodás („Egyedi Megállapodás”); (b) jelen ÁSZF; (c) a Résztvevői és Csoportszabályok; (d) az adott tanévre vonatkozó program- és időbeosztás; valamint (e) az adatkezelési tájékoztató. Eltérés esetén az Egyedi Megállapodás egyedileg megtárgyalt rendelkezése elsőbbséget élvez, a kötelező jogszabályi rendelkezéseket pedig minden esetben alkalmazni kell.
2.4. Fogalmak:
• „Szülő” vagy „Megrendelő”: az a nagykorú természetes személy, aki a kiskorú programrészvételéről nyilatkozik, a szerződést megköti és a programdíj megfizetését vállalja. A Szülő kijelenti, hogy a szükséges képviseleti, illetve hozzájárulási jogosultsággal rendelkezik.
• „Résztvevő”: a Programban ténylegesen részt vevő, jellemzően 13–18 éves fiatal.
• „Program”: az Egyedi Megállapodásban meghatározott egytanéves Inner Game Academy képzés.
• „Rendszeres foglalkozás”: a 90 perces, személyes csoportfoglalkozás.
• „Great Minds nap”: a Program részét képező közösségi workshopnap.
• „Tartós adathordozó”: különösen az e-mail és a letölthető PDF-dokumentum, amely a közölt tartalom változatlan megőrzését és későbbi előhívását lehetővé teszi.
3. A PROGRAM TARTALMA ÉS IDŐTARTAMA
3.1. Az egytanéves Program célja a Résztvevő belső működéséhez kapcsolódó, tanulható és gyakorolható készségek – többek között a testi és idegrendszeri tudatosság, az érzelmi és gondolati tudatosság, az önszabályozás, a figyelemirányítás, a metakogníció, a kognitív rugalmasság, a tudatos döntéshozás, a társas intelligencia, a reziliencia és az életstratégiai gondolkodás – csoportos, élményalapú fejlesztése.
3.2. Egy tanév főszabály szerint két szintet, összesen 30 darab, egyenként 90 perces rendszeres csoportfoglalkozást, 4 Great Minds napot, a kapcsolódó Mind Book munkafüzeteket és gyakorlási segédleteket, valamint a Szülő részére nyújtott programtájékoztatást tartalmazza. A Program tervezett maximális csoportlétszáma 20 fő. A pontos óraszámot, időpontokat, helyszínt, csoportot és a képzés kezdetének, illetve befejezésének tervezett napját az Egyedi Megállapodás és a képzési ütemterv tartalmazza.
3.3. A teljes Inner Game Academy fejlődési út két tanévre és négy szintre épül. A jelen szerződés kizárólag az Egyedi Megállapodásban megjelölt tanévre szól; a második tanévre nem újul meg automatikusan, arról a család és a Szolgáltató külön megállapodást köt.
3.4. A Program sikeres teljesítéséről a Résztvevő kérésére – a vonatkozó felnőttképzési szabályok szerint – tanúsítvány állítható ki. A tanúsítvány szakképesítést, szakképzettséget vagy egészségügyi, pszichológiai képesítést nem igazol.
3.5. A Program nem vizsgafelkészítő és nem iskolai tantárgyi korrepetálás. A módszertani sorrend, a gyakorlatok és a feldolgozás mélysége a csoport életkorához, állapotához és haladásához igazítható, feltéve, hogy a Program lényegi tartalma és vállalt óraszáma nem csökken.
4. A PROGRAM SZAKMAI JELLEGE ÉS KORLÁTAI
FONTOS SZAKMAI HATÁR
Az Inner Game Academy fejlesztő és edukációs program. Nem pszichoterápia, nem pszichológiai vagy pszichiátriai ellátás, nem diagnosztika, nem klinikai állapotfelmérés és nem krízisintervenció.
4.1. A Program ismereteket, gyakorlási lehetőségeket és csoportos készségfejlesztést biztosít. A Szolgáltató és a trénerek a Program keretében nem állítanak fel diagnózist, nem vezetnek egészségügyi dokumentációt, nem rendelnek el kezelést, és nem helyettesítik az orvosi, pszichológiai, pszichoterápiás vagy pszichiátriai ellátást.
4.2. A Program nem elsődleges ellátási forma akut pszichés krízis, közvetlen ön- vagy közveszély, önsértés vagy öngyilkossági veszély, súlyos vagy gyorsan romló tünetek, illetve folyamatos egyéni szakellátást igénylő állapot esetén. Ilyen helyzetben a Szülő feladata haladéktalanul megfelelő egészségügyi vagy krízisellátást igénybe venni. Közvetlen veszély esetén a 112-es segélyhívó hívandó.
4.3. A pszichológiai vagy egészségügyi ellátásban való részvétel önmagában nem kizáró ok. A Program az ilyen ellátást kiegészítheti, de nem helyettesíti. Amennyiben a biztonságos csoportos részvétel kérdéses, a Szolgáltató egyeztetést kérhet, és a Szülőnek javasolhatja a kezelő szakember véleményének beszerzését.
4.4. A fejlődés egyéni, ezért a Szolgáltató nem garantál meghatározott tanulmányi, viselkedési, kapcsolati, érzelmi vagy mentális eredményt. A Program eredményességét többek között a rendszeres jelenlét, a Résztvevő aktivitása, az otthoni gyakorlás és az egyéni élethelyzet befolyásolja.
5. JELENTKEZÉSI FELTÉTELEK ÉS ALKALMASSÁG
5.1. A Program alapvetően 13–18 éveseknek szól. Az életkori csoportbeosztás, a szabad hely és a csoportba illeszkedés alapján a Szolgáltató tesz csoportjavaslatot.
5.2. A jelentkezés elfogadása előtt a Szolgáltató a Szülővel és – szükség esetén – a Résztvevővel rövid egyeztetést folytathat. A Szolgáltató objektív szakmai, csoportbiztonsági vagy kapacitási okból a jelentkezést visszautasíthatja, illetve másik csoportot vagy későbbi indulást javasolhat. A döntés nem alapulhat jogellenes hátrányos megkülönböztetésen.
5.3. A Szülő köteles a biztonságos részvételhez ténylegesen szükséges, lényeges információkat valósághűen megadni, különösen a sürgősségi elérhetőséget, az ismert súlyos allergiát, a foglalkozáson szükséges azonnali segítséget, a közvetlen veszélyeztető magatartás ismert kockázatát, valamint azt, ha a Résztvevő folyamatos egyéni támogatás nélkül csoportban várhatóan nem tud biztonságosan részt venni. A Szolgáltató csak a szükséges adatot kérheti, és azt az adatkezelési tájékoztató szerint kezeli.
5.4. Fertőző betegség, lázas állapot vagy mások egészségét veszélyeztető állapot esetén a Résztvevő nem vehet részt személyesen a foglalkozáson. Az ilyen hiányzásra a 10. pont szabályai alkalmazandók.
6. JELENTKEZÉS, SZERZŐDÉSKÖTÉS ÉS A HELY VÉGLEGESÍTÉSE
6.1. A honlapon található első jelentkezési űrlap elküldése érdeklődésnek minősül: önmagában nem hoz létre szerződést, nem jelent automatikus felvételt és nem jár fizetési kötelezettséggel.
6.2. A jelentkezés áttekintése és az esetleges egyeztetés után a Szolgáltató tartós adathordozón megküldi a javasolt csoportot, a pontos időpontot és helyszínt, a Program időtartamát és óraszámát, a díjat és fizetési konstrukciót, az Egyedi Megállapodást, jelen ÁSZF-et, valamint a szükséges tájékoztatókat.
6.3. A szerződés akkor jön létre, amikor az életkor szerint szükséges jognyilatkozatok megtörténnek: a 14 év alatti Résztvevő nevében a törvényes képviselő jár el; a 14–18 éves Résztvevő a törvényes képviselő hozzájárulásával tesz jognyilatkozatot; a nagykorú Résztvevő önállóan járhat el. A programdíjat vállaló Szülő vagy Megrendelő elfogadja az Egyedi Megállapodást és jelen ÁSZF-et, és a nyilatkozatok a Szolgáltató számára hozzáférhetővé válnak. A Szolgáltató az elfogadás megérkezését késedelem nélkül, legkésőbb 48 órán belül elektronikus úton visszaigazolja, és a szerződés tartalmát PDF-ben vagy más tartós adathordozón megküldi.
6.4. A hely a szerződés létrejöttét és az első esedékes befizetés jóváírását követően válik véglegessé. A befizetés programdíj-előlegnek, illetve első részletnek minősül, és a teljes programdíjba beszámít; nem minősül a Polgári Törvénykönyv szerinti foglalónak.
6.5. Ha a fizetési kötelezettséggel járó elfogadás gomb vagy hasonló funkció útján történik, annak felirata egyértelműen jelzi a fizetési kötelezettséget, például: „Beiratkozom – fizetési kötelezettséggel”.
6.6. A Szülő az elküldés előtt áttekintheti és javíthatja a rögzített adatokat. Az elküldés után észlelt adatbeviteli hiba az 1. pont szerinti e-mail-címen jelezhető. A szerződés nyelve magyar. Az egyszerű elektronikus űrlapos elfogadás – minősített elektronikus aláírás vagy a felek által aláírt okirat hiányában – nem minősül írásba foglalt szerződésnek, de a Szolgáltató a szerződés tartalmát nyilvántartja és a jogszabályi megőrzési idő alatt hozzáférhetővé teszi.
6.7. A Szolgáltató magatartási kódexnek nem veti alá magát, kivéve, ha az Egyedi Megállapodás ettől eltérően rendelkezik.
7. PROGRAMDÍJ, FIZETÉS ÉS SZÁMLÁZÁS
7.1. A 2026/2027-es egytanéves Program fogyasztói, bruttó díja a választott fizetési konstrukció szerint:
Kedvezményes előrefizetési konstrukció
Teljes programdíj: 290 000 Ft
Fizetési ütemezés: Az Egyedi Megállapodás teljesítéssel arányos esedékességi ütemet rögzít; a Szülő kifejezett választása alapján a teljes 290 000 Ft a beiratkozáskor önkéntesen előre megfizethető.
Részletfizetés
Teljes programdíj: 350 000 Ft
Fizetési ütemezés: 50 000 Ft első részlet a beiratkozáskor, majd 8 × 37 500 Ft októbertől májusig, az Egyedi Megállapodásban megjelölt esedékességgel.
7.2. A programdíj tartalmazza a 3.2. pont szerinti valamennyi kötelező programelemet, a Mind Book munkafüzeteket és a szokásos gyakorlási anyagokat. A Szolgáltató a szerződésben meghatározott programdíjon felül kötelező, előre nem közölt „regisztrációs”, „anyag-”, „adminisztrációs” vagy más díjat nem számít fel.
7.3. Az Egyedi Megállapodás a választott konstrukció teljes programdíját és a képzés megvalósításával arányos esedékességi ütemét tartalmazza. A kedvezményes előrefizetési konstrukció választásakor a Szülő kifejezett döntése alapján a 290 000 Ft-os programdíj egészét önkéntes előteljesítésként a beiratkozáskor megfizetheti. A szerződés idő előtti megszűnésekor az elszámolás alapja ebben az esetben is a ténylegesen választott, 290 000 Ft-os szerződéses díj, a 9. pont szerint.
7.4. A fizetés banki átutalással, illetve – ha a Szolgáltató az adott beiratkozásnál felkínálja – biztonságos online bankkártyás fizetési linken keresztül teljesíthető. A Szolgáltató bankkártyaadatot nem kér e-mailben. A konkrét bankszámlaszámot vagy fizetési linket a díjbekérő, számla vagy fizetési értesítő tartalmazza.
7.5. A Szülő hozzájárul ahhoz, hogy a Szolgáltató a számlát elektronikus formában, a megadott e-mail-címre küldje meg. A fizetés akkor minősül teljesítettnek, amikor az összeg a Szolgáltató fizetési számláján jóváírásra kerül, illetve a kártyás szolgáltató a sikeres fizetést visszaigazolja.
7.6. Fizetési késedelem esetén a Szolgáltató írásbeli felszólítást küld, és legalább 8 napos póthatáridőt biztosít. Ha a tartozás a póthatáridőben sem kerül megfizetésre, a Szolgáltató a részvételt felfüggesztheti, illetve – a kötelező jogszabályi feltételek megtartásával – a szerződést azonnali hatállyal felmondhatja. A már teljesített szolgáltatás ellenértéke és a jogszabály szerinti késedelmi kamat továbbra is követelhető.
8. A 14 NAPOS FOGYASZTÓI ELÁLLÁSI ÉS FELMONDÁSI JOG
8.1. Ha a fogyasztónak minősülő Szülő a szerződést online vagy üzlethelyiségen kívül köti meg, a szerződés megkötésének napjától számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől. Ha a szolgáltatás a Szülő kifejezett kérésére ezen időszakon belül már megkezdődött, elállás helyett indokolás nélküli felmondási jog gyakorolható.
8.2. A Szolgáltató a 14 napos határidő lejárta előtt csak akkor kezdi meg a szolgáltatást, ha a Szülő ezt tartós adathordozón kifejezetten kéri, és tudomásul veszi, hogy a szolgáltatás egészének teljesítése után a jogát elveszíti. Részleges teljesítés esetén a felmondás közléséig arányosan teljesített szolgáltatás ellenértéke fizetendő.
8.3. A 14 napos törvényi jog gyakorlásakor az arányos díj alapja a ténylegesen választott szerződéses programdíj – kedvezményes előrefizetési konstrukciónál 290 000 Ft, részletfizetésnél 350 000 Ft. A teljesítés arányát a felmondásig megtartott, szerződés szerinti képzési órák és a Program teljes, szerződésben rögzített óraszámának aránya alapján kell meghatározni. Elmaradt és nem pótolt programelem teljesítettként nem számítható be.
8.4. Az elállás vagy felmondás e-mailben, postai levélben, az 1. melléklet szerinti mintával vagy bármely más egyértelmű nyilatkozattal gyakorolható. A határidő megtartásához elegendő a nyilatkozatot a 14 nap lejárta előtt elküldeni.
8.5. A Szolgáltató az elállás alapján visszajáró összeget, illetve a felmondás után fennmaradó túlfizetést indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül, főszabály szerint az eredeti fizetési móddal azonos módon téríti vissza.
8.6. A jelen pont szerinti törvényi jog és a 9.2. pont szerinti tízalkalmas beilleszkedési és döntési időszak egymástól független. A kedvezőbb jogosultságot kell alkalmazni.
9. A RÉSZVÉTEL MEGSZÜNTETÉSE ÉS PÉNZÜGYI ELSZÁMOLÁSA
9.1. Megszüntetés a Program kezdete előtt
9.1.1. A Szülő a Program első rendszeres foglalkozását megelőzően írásban megszüntetheti a szerződést. Ha tényleges programelem még nem került teljesítésre, a befizetett programdíj teljes összege visszajár. A 14 napos törvényi jog gyakorlására a 8. pont irányadó.
9.2. Beilleszkedési és döntési időszak – az első 10 foglalkozás
9.2.1. Az első két modul, összesen az első 10 rendszeres csoportfoglalkozás beilleszkedési és döntési időszak. Ez nem ingyenes próbaidőszak, hanem kiemelt szakmai illeszkedési és visszajelzési pont. A döntési időszak nem szűkíti azt a jogot, hogy a Résztvevő a felnőttképzési szerződést a Program későbbi szakaszában is bármikor felmondja.
9.2.2. A Résztvevő, illetve törvényes képviselője a döntési időszak alatt bármikor, indokolás nélkül, írásban felmondhatja a szerződést. A 10. rendszeres foglalkozást követő 5. naptári napig közölt nyilatkozat a döntési időszak keretében tett felmondásnak minősül. A szerződés a nyilatkozat Szolgáltatóhoz történő megérkezésekor, vagy a nyilatkozatban megjelölt későbbi napon szűnik meg; ezt követően nem teljesített szolgáltatás díja nem válik esedékessé.
9.3. Felmondás a döntési időszak után
9.3.1. A döntési időszak lejárta után a Résztvevő, illetve törvényes képviselője a felnőttképzési szerződést továbbra is bármikor, írásban felmondhatja. A felmondási jog nem korlátozható és nem zárható ki; ezért a Résztvevőt terhelő 30 napos vagy más kötelező felmondási idő nem alkalmazandó. A szerződés a nyilatkozat Szolgáltatóhoz történő megérkezésekor, vagy a nyilatkozatban megjelölt későbbi napon szűnik meg.
9.3.2. A hiányzás, a foglalkozások látogatásának abbahagyása vagy a fizetés elmaradása önmagában nem minősül felmondásnak. A megszüntetést írásban kell közölni.
9.4. Az elszámolás szabálya
9.4.1. A szerződés felmondásakor kizárólag a megszűnésig ténylegesen teljesített szolgáltatással arányos díj tartható meg, illetve követelhető. Az arányos díj alapja a Résztvevőre ténylegesen irányadó, választott teljes programdíj: kedvezményes előrefizetési konstrukciónál 290 000 Ft, részletfizetésnél 350 000 Ft. A teljesítés aránya a szerződés megszűnéséig megtartott, szerződés szerinti képzési órák és a Program teljes, szerződésben rögzített óraszámának hányadosa. A számítás 100 Ft-ra kerekítve történik.
9.4.2. Részletfizetés esetén a 9.4.1. pont szerint teljesítéssel arányosan járó díjat a már befizetett összegekkel össze kell vetni. A túlfizetés visszajár; az esetleges, már teljesített szolgáltatásra jutó díjhátralék a megszűnéskor esedékessé válik.
9.4.3. Kedvezményes, 290 000 Ft-os előrefizetés esetén a visszatérítés összege: 290 000 Ft mínusz a 9.4.1. pont szerint, a 290 000 Ft-os választott programdíjból számított teljesítéssel arányos díj. A kedvezmény a felmondás miatt utólag nem vonható vissza, és a visszatérítés nem lehet negatív.
9.4.4. A Programhoz tartozó munkafüzetek és szokásos anyagok ellenértéke a programdíj része, ezért „anyagköltség” címén külön, előre meg nem határozott levonás nem alkalmazható. A Résztvevőnek átadott Mind Book és a benne szereplő személyes bejegyzések a Résztvevőnél maradnak.
9.4.5. A visszajáró összeget a Szolgáltató az elszámolás lezárásától, de legkésőbb a szerződés megszűnésétől számított 14 napon belül visszafizeti. A törvényi 14 napos jog gyakorlása esetén kizárólag a 8. pont szerinti, a fogyasztóra kedvezőbb elszámolás alkalmazandó.
TELJESÍTÉSARÁNYOS ELSZÁMOLÁSI KÉPLET
Arányos díj = a választott teljes programdíj × (a megszűnésig megtartott, szerződés szerinti képzési órák / a Program teljes, szerződésben rögzített óraszáma). Visszatérítés = befizetett összeg mínusz az arányos díj. Elmaradt és nem pótolt programelem nem számít teljesített órának.
9.5. Rendkívüli élethelyzet és szünetelés
9.5.1. Tartós betegség, baleset, külföldre vagy más településre költözés, illetve más igazolt, rendkívüli élethelyzet esetén a felek írásban szünetelésben, csoportváltásban, későbbi folytatásban vagy más méltányos megoldásban állapodhatnak meg. Szünetelés vagy jóváírás kizárólag előzetes, írásbeli megállapodással jön létre, és visszamenőleg nem követelhető.
10. JELENLÉT, HIÁNYZÁS ÉS PÓTLÁS
10.1. A Program rendszeres csoportfolyamat, ezért a Résztvevőtől folyamatos és pontos jelenlét várható. A várható hiányzást a Szülő vagy a Résztvevő a lehető leghamarabb jelzi a Szolgáltató által megadott csatornán.
10.2. A Résztvevő saját okából kihagyott foglalkozás után egyedi díjvisszatérítés nem jár, és a hiányzás nem mentesít a programdíj fizetése alól. A Szolgáltató a módszertan keretei között összefoglalót, gyakorlási feladatot vagy más felzárkózási lehetőséget biztosíthat; másik csoportban történő pótlás csak külön felajánlás esetén lehetséges, és nem garantált.
10.3. Egy szinten – főszabály szerint 15 rendszeres foglalkozásból – legfeljebb 5 hiányzás tekinthető megengedettnek. Az 5 alkalmat meghaladó hiányzás esetén kötelező egyéni egyeztetés történik a folytatásról, a felzárkózásról és a szint teljesíthetőségéről. A képzési programban és az Egyedi Megállapodásban meghatározott hiányzási keret túllépése a tanúsítvány kiadását, a következő szintre lépést, illetve – különösen a megengedettnél több igazolatlan hiányzás esetén – a szerződés fenntartását érintheti.
10.4. A Great Minds nap kihagyása után külön pótnap vagy díjvisszatérítés nem jár, kivéve, ha a Szolgáltató maga biztosít másik időpontot.
11. CSOPORTSZABÁLYOK, BIZTONSÁG ÉS TITOKTARTÁS
11.1. A Résztvevő köteles tiszteletben tartani a többi résztvevő, a trénerek és a helyszín munkatársainak emberi méltóságát, személyes határait és tulajdonát. Tilos különösen a bántalmazás, fenyegetés, zaklatás, megalázás, gyűlöletkeltő vagy szexuálisan határsértő magatartás, a veszélyes tárgy, alkohol vagy más tudatmódosító szer bevitele és használata, valamint a foglalkozás engedély nélküli rögzítése.
11.2. A csoportban elhangzó személyes történeteket és a többi résztvevő azonosítható adatait minden résztvevő köteles bizalmasan kezelni. A Szolgáltató és a tréner ésszerű intézkedéseket tesz a biztonságos csoporttérért, de nem tudja feltétlenül garantálni, hogy egy másik kiskorú a szabályokat soha nem szegi meg.
11.3. A Szülő rendszeres tájékoztatást kaphat a Program témáiról, a jelenlétről, a haladás általános kereteiről és a gyakorlati tudnivalókról. A Résztvevő konkrét személyes közléseit a Szolgáltató főszabály szerint nem adja tovább részletesen. A titoktartás korlátja, ha közvetlen veszély, ön- vagy közveszély, bántalmazás gyanúja, súlyos jogsértés vagy jogszabályi jelzési/adatszolgáltatási kötelezettség áll fenn.
11.4. Kisebb szabályszegés esetén a Szolgáltató jelzi a problémát, és – szükség szerint a Szülő bevonásával – korrekciós lépést határoz meg. Súlyos vagy ismétlődő szabályszegés, illetve azonnali veszély esetén a Résztvevő az adott foglalkozásról eltávolítható, részvétele felfüggeszthető, vagy a szerződés azonnali hatállyal felmondható. A Szolgáltató a döntésnél a Résztvevő és a csoport biztonságát, az arányosságot és – amennyiben lehetséges – az előzetes egyeztetést veszi figyelembe.
11.5. A Szolgáltató általi megszüntetés pénzügyi elszámolása főszabály szerint a ténylegesen teljesített szolgáltatásig történik; a jövőbeni, nem teljesített részre előre megfizetett díj visszajár. A Szolgáltató a Résztvevő vagy Szülő bizonyított károkozásából eredő, jogszerű kárigényét külön érvényesítheti.
12. FELÜGYELET, ÉRKEZÉS, TÁVOZÁS ÉS VÉSZHELYZET
12.1. A Szolgáltató felügyelete az adott programalkalomhoz közölt érkezési időponttól az alkalom hivatalos befejezéséig tart. A helyszínre történő eljutásért, valamint a foglalkozás befejezése utáni hazajutásért a Szülő felel, kivéve, ha a felek írásban másként állapodtak meg.
12.2. A Szülő az Egyedi Megállapodásban vagy külön nyilatkozatban közli, hogy a Résztvevő önállóan érkezhet-e és távozhat-e, illetve ki jogosult érte jönni. A Szolgáltató nem köteles a Résztvevőt a foglalkozás hivatalos befejezését követően korlátlan ideig felügyelni.
12.3. Baleset, rosszullét, közvetlen veszély vagy más sürgős helyzet esetén a Szolgáltató megteszi az észszerűen szükséges első intézkedéseket, értesíti a Szülőt, és szükség esetén mentőt, rendőrséget, a 112-es segélyhívót vagy az illetékes gyermekvédelmi szervet hívja. Élet- vagy testi épséget közvetlenül veszélyeztető helyzetben a sürgős intézkedéshez nem szükséges a Szülő előzetes elérése.
12.4. A Résztvevő értéktárgyaiért a Szolgáltató csak akkor felel, ha azokat kifejezetten megőrzésre átvette, vagy a kár a Szolgáltató felróható magatartásából ered. A foglalkozásra szükségtelen, nagy értékű tárgyak behozatala nem javasolt.
13. A PROGRAM MÓDOSÍTÁSA, ELMARADÁS ÉS VIS MAIOR
13.1. A Szolgáltató a tréner személyét szakmai színvonalcsökkenés nélkül megváltoztathatja. Egy foglalkozás időpontja vagy helyszíne indokolt esetben módosítható, feltéve, hogy a Szolgáltató erről a lehető leghamarabb tájékoztatást ad és a részvételt észszerűen továbbra is biztosítja.
13.2. A Szolgáltató által lemondott rendszeres foglalkozást vagy Great Minds napot lehetőség szerint másik időpontban kell megtartani. Ha a pótlás a Program tervezett zárásáig nem történik meg, a Szülő választása szerint arányos díjjóváírás vagy visszatérítés jár a ténylegesen elmaradt programelemre.
13.3. Ha a Program vagy csoport a szükséges létszám hiánya, helyszínmeghiúsulás vagy más szervezési ok miatt nem indul el, a Szolgáltató másik csoportot ajánlhat. Ha azt a család nem fogadja el, valamennyi befizetett összeg 14 napon belül visszajár.
13.4. A csoport állandó napjának, kezdési időpontjának vagy helyszínének olyan lényeges megváltoztatása esetén, amely a család számára a rendszeres részvételt észszerűen ellehetetleníti vagy aránytalanul megnehezíti, a Szülő a közléstől számított 8 napon belül azonnali hatállyal felmondhatja a szerződést. Ilyenkor a jövőbeni, nem teljesített részre eső díj visszajár.
13.5. Vis maior különösen az a fél ellenőrzési körén kívül eső, a szerződéskötéskor észszerűen előre nem látható körülmény, amely a teljesítést ideiglenesen vagy tartósan akadályozza. A Szolgáltató elsőként pótlást, másik alkalmas helyszínt vagy – csak a Szülő elfogadásával, illetve kötelező hatósági intézkedés esetén – egyenértékű online megoldást ajánl. Tartós lehetetlenüléskor a nem teljesített szolgáltatás díja visszajár.
14. ADATKEZELÉS, FÉNYKÉP-, HANG- ÉS VIDEÓFELVÉTEL
14.1. A személyes adatok kezelésének részletes szabályait a Programhoz igazított, mindenkor hatályos adatkezelési tájékoztató tartalmazza. A tájékoztató megismerése nem azonos az opcionális adatkezelésekhez adott hozzájárulással.
14.2. A Szolgáltató a felnőttképzési jogszabályok alapján köteles lehet a Résztvevő természetes személyazonosító adatait, e-mail-címét, legmagasabb iskolai végzettségét, a képzési adatokat, a programdíjat és a költségviselő adatait a Felnőttképzési Adatszolgáltatási Rendszerbe továbbítani, továbbá a kapcsolódó dokumentumokat a törvényi megőrzési idő végéig megőrizni. E kötelező adatkezelést a külön adatkezelési tájékoztató részletezi.
14.3. A Résztvevőről felismerhető fénykép-, hang- vagy videófelvétel készítése és annak weboldalon, közösségi médiában, sajtóban, hirdetésben vagy más nyilvános felületen történő felhasználása kizárólag külön, előzetes, önkéntes és célonként egyértelmű hozzájárulás alapján történhet. 14 év alatti Résztvevőnél a törvényes képviselő jár el, a gyermek véleményének tiszteletben tartásával; 14–18 éves Résztvevőnél a Résztvevő nyilatkozata és a törvényes képviselő hozzájárulása szükséges. A hozzájárulás megtagadása nem lehet a Programban való részvétel akadálya, és nem járhat hátránnyal.
14.4. A hozzájárulás jövőre nézve bármikor visszavonható. A visszavonás nem érinti a korábbi, jogszerű felhasználást, de a Szolgáltató a saját ellenőrzése alatt álló online felületekről a felvételt észszerű időn belül eltávolítja, amennyiben annak további megőrzésére nincs más jogalap.
14.5. A Résztvevő és a Szülő a foglalkozáson más személyről a Szolgáltató és az érintett előzetes engedélye nélkül nem készíthet és nem tehet közzé kép-, hang- vagy videófelvételt.
15. SZERZŐI JOGOK ÉS A PROGRAMANYAGOK HASZNÁLATA
15.1. A Szolgáltató által létrehozott módszertan, szöveg, gyakorlatleírás, prezentáció, munkafüzet, grafika, videó és egyéb programanyag szerzői jogi védelem alatt állhat. A programdíj a Résztvevő számára személyes, nem kizárólagos és át nem ruházható felhasználási jogot biztosít a saját tanulásához és gyakorlásához.
15.2. A programanyag egészének vagy lényeges részének másolása, nyilvánosságra hozatala, értékesítése, oktatási vagy üzleti célú felhasználása, illetve harmadik személynek történő hozzáférhetővé tétele a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül tilos.
15.3. A Résztvevő saját Mind Book-bejegyzései, személyes gondolatai és önálló alkotásai a Résztvevőhöz tartoznak. A Szolgáltató azokat azonosítható formában csak a Program teljesítéséhez szükségesen, illetve külön jogalap alapján használhatja fel.
16. FELELŐSSÉG
16.1. A Szolgáltató a Programot a tőle elvárható szakmai gondossággal, a kiskorúak életkorára és biztonságára tekintettel szervezi és vezeti. A Szolgáltató felelősségére a Polgári Törvénykönyv és a kötelező fogyasztóvédelmi szabályok irányadók.
16.2. Jelen ÁSZF egyetlen rendelkezése sem zárja ki vagy korlátozza a Szolgáltató felelősségét a szándékosan okozott, továbbá az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésért, illetve olyan esetben, amikor a felelősség kizárását vagy korlátozását jogszabály tiltja.
16.3. A Szolgáltató nem felel olyan kárért vagy eredményelmaradásért, amely a Szülő vagy Résztvevő lényeges, valótlan vagy elhallgatott tájékoztatásából, a csoportszabályok megszegéséből, a foglalkozáson kívüli magatartásból, illetve a Szolgáltató által észszerűen nem ellenőrizhető körülményből ered, kivéve, ha a kár megelőzésében vagy elhárításában a Szolgáltató felróhatóan mulasztott.
16.4. A Program eredményességére vonatkozó szakmai tájékoztatás nem minősül konkrét eredményre adott garanciának. A Szolgáltató nem vállal felelősséget azért, ha a Résztvevő a Program mellett vagy helyett szükséges egészségügyi, pszichológiai vagy más szakellátást nem veszi igénybe.
17. PANASZKEZELÉS ÉS JOGÉRVÉNYESÍTÉS
17.1. A Szülő vagy Résztvevő panaszát személyesen, telefonon, postai úton vagy a hello@happyskill.hu e-mail-címen közölheti. A Szolgáltató a szóbeli panaszt lehetőség szerint azonnal megvizsgálja és orvosolja; ha ez nem lehetséges, jegyzőkönyvet vesz fel.
17.2. Az írásbeli panaszt a Szolgáltató a beérkezéstől számított 30 napon belül írásban, érdemben és igazolható módon megválaszolja. Az elutasítást indokolja. A panaszt és a válasz másolatát a jogszabályban meghatározott ideig, legalább 3 évig megőrzi.
17.3. Fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testülethez fordulhat. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes testület:
Név: Budapesti Békéltető Testület
Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf. 10.
Telefon: +36 1 488 2131
E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
Honlap: bekeltet.bkik.hu
17.4. Fogyasztóvédelmi hatósági ügyben a fogyasztó a lakóhelye szerint illetékes kormányhivatalhoz fordulhat. Felnőttképzési hatósági kérdésben a Pest Vármegyei Kormányhivatal Felnőttképzési Főosztálya jár el; elérhetősége: 1072 Budapest, Nagy Diófa utca 10–12.; felnottkepzes@pest.gov.hu; +36 1 210 9730.
17.5. A felek elsődlegesen békés egyeztetésre törekednek. Ennek eredménytelensége esetén a jogvita elbírálása a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező magyar bíróság feladata. A fogyasztó jogszabályon alapuló illetékességi jogait jelen ÁSZF nem korlátozza.
18. AZ ÁSZF MÓDOSÍTÁSA, KÖZLÉSEK ÉS ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK
18.1. A Szolgáltató az ÁSZF-et a jövőben megkötendő szerződésekre nézve módosíthatja. Már létrejött szerződés tartalmát a Szolgáltató egyoldalúan csak jogszabályváltozás, hatósági előírás, technikai vagy nem lényeges pontosítás miatt módosíthatja úgy, hogy az a fogyasztó lényeges jogait ne csökkentse.
18.2. A folyamatban lévő szerződés lényeges, a Szülőre vagy Résztvevőre hátrányos módosításáról a Szolgáltató legalább 15 nappal korábban tartós adathordozón tájékoztat. Ha a módosítás a részvételt lényegesen érinti, a Szülő a hatálybalépésig díjmentesen felmondhatja a szerződést, és a jövőbeni, nem teljesített részre jutó díj visszajár.
18.3. A felek közötti lényeges közléseket a jelentkezéskor megadott e-mail-címre kell küldeni. A Szülő köteles az elérhetősége változását haladéktalanul jelezni. A felmondás, elállás és panasz akkor minősül közöltnek, amikor a címzett számára hozzáférhetővé válik; kézbesítési vita esetén a feladó igazolhatja az elküldést és a kézbesítést.
18.4. Ha jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen vagy végrehajthatatlan, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti. Az érvénytelen rendelkezés helyett a kötelező jogszabály és a felek eredeti gazdasági céljához legközelebb álló jogszerű értelmezés alkalmazandó.
18.5. Jelen ÁSZF-re a magyar jog irányadó, különösen a Polgári Törvénykönyv, a fogyasztóvédelmi, elektronikus kereskedelmi, távollévők között kötött szerződésekre vonatkozó és felnőttképzési jogszabályok.
18.6. A Szolgáltató az ÁSZF mindenkor hatályos változatát a honlapon letölthető és elmenthető formában közzéteszi. Az adott szerződésre a szerződéskötéskor megküldött változat alkalmazandó, a 18.1–18.2. pontban foglalt kivételekkel.